サービス終了に伴う「エーテル結晶（有償）」未使用残高払戻し受付について

  • 【2024年12月26日（木）13:00追記】払戻し申出受付について、追記しました。

    この度「ユグドラリバース」は2024年12月26日（木）12:00をもって、サービスを終了いたしました。
    ご愛顧くださいまして誠にありがとうございました。

    つきましては、2024年12月26日（木）13:00より、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、
    未使用「エーテル結晶（有償）」の残高の払戻しをいたします。
◆ 払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
  • 株式会社HappyTuk
◆ 払戻しの対象
  • 2024年12月26日（木）12:00時点で未使用の「エーテル結晶（有償）」
    ※受付期間内に払戻しの申し出がない場合は、当該払い戻し手続きから除斥されます。
◆ 払戻しの方法
  • 当社所定の手続き完了後、DGフィナンシャルテクノロジー社の提供する「CASH POST」を通じて、
    お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座または、セブン銀行にて払戻し対応を行います。
◆ 払戻し申出期間
  • 2024年12月26日（木）13:00～2025年2月26日（水）
◆ 払戻しのお申込み方法
  • 1.下記リンクより、以下の必要情報をご明記の上、サポート窓口（support_jp@mangot5.com）までご連絡ください。

    ＜ご連絡いただきたい内容＞
    ・件名：「【ユグドラリバース】返金申請」
    ・お客様の「ユーザーID」
    ・お客様の「プレイヤーネーム」
    ・送受信可能なメールアドレス
    ・電話番号

    当社にてユーザー情報を確認の上、払戻申出受付完了メールをお送りさせていただきます。
    ※都合上、ご連絡いただいてから2～3週間程度お時間をいただく場合がございます。
    後日、「CASH POST」よりメールにて送金受付フォームについてご案内をお送りいたします。
    本文中に記載されている案内内容に沿って、「CASH POST」送金受付サイトで必要事項を入力し
    手続きを行ってください。
    ※振込手数料は全額当社が負担いたします。
    ＜注意事項＞
    払戻し手続きには、通常1ヶ月ほどお時間を頂戴いたします。
    お申し込みいただく時期などによって予定よりもお時間をいただく場合がございます。     「エーテル結晶（有償）」は1個＝2.4円として計算いたします。
    端数が出た場合は切り上げして算出いたします。
    「エーテル結晶（有償）」以外のゲーム内アイテムは、払戻し手続きの対象外です。     ご連絡いただきました個人情報は払戻し手続きのみで利用いたします。
    払戻し後はプライバシーポリシーに則り、適切に破棄いたします。     入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。 ご入力いただいた内容に不備等があった場合、当社よりご連絡させていただく場合がございます。 「送信」ボタンの押下とともに、本対応趣旨および利用規約にご理解、同意いただいたものとし、
    申出のキャンセルはできません。

    ユグドラリバース運営チーム

【重要】サービス終了のお知らせ

  • いつも『ユグドラリバース』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度「ユグドラリバース」は2024年12月26日（木）12:00をもって、 サービスを終了することとなりました。

    運営チーム一同、今後もサービスを続けていく道を模索して参りましたが、
    皆様にご満足いただけるコンテンツを提供し続けることが困難であると判断し、
    苦渋の思いでサービスの終了を決断いたしました。

    1周年を迎え、これからというところでマスターの皆様へ
    このような悲しいお知らせをお届けすることとなりましたこと、 心よりお詫び申し上げます。

    サービス終了に関するスケジュールは以下の内容をご確認ください。
◆ サービス終了までのスケジュール
  • ・2024年10月24日（木）12:00
    　サービス終了に関するお知らせ（本告知）
    　一部有料アイテムの販売の停止
    　※ご購入された有料アイテムは、サービス終了まで引き続きご利用いただけます。

    ・2024年11月21日（木）12:00
    　現金決済の停止

    ・2024年12月26日（木）12:00
    　サービス終了
◆ 未使用エーテル結晶（有償）の払い戻しについて
  • 本サービスの終了に伴いまして、未使用分の「エーテル結晶（有償）」の払い戻しを行います。
    払い戻しの受付はサービス終了後、2024年12月26日（木）13:00より受付を開始する予定です。
    詳細につきましては、後日あらためてお知らせいたします。

    払い戻し完了前にアプリを削除したり、最新バージョンにアップデートされていない場合は、
    払い戻しが困難となる場合がございます。
    あらかじめアプリのバージョンアップ及び、ユーザーIDや「エーテル結晶（有償）」の所持数を
    お客様ご自身でもお控えくださいますようお願いいたします。

    引き続き、最後まで『ユグドラリバース』をお楽しみいただけますと幸いです。

    ユグドラリバース運営チーム